1С:Отель – выпуск редакции 9 на платформе "1С:Предприятие 8.3", переход на программную защиту и расширение ассортимента

29.11.2019

Фирма "1С" объявляет о выпуске редакции 9 конфигурации "Отель" – совместного решения фирмы "1С" и компании "Гостиничные технологии".

Решение "1С:Предприятие 8. Отель" (далее 1С:Отель) предназначено для автоматизации процессов управления отелями различных форматов и концепций – от хостелов, мини-отелей, гостиниц и домов отдыха, до бизнес-отелей, курортных отелей и гостиничных сетей.

Программа позволяет автоматизировать основные рабочие места портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов, сотрудника планово-экономической службы.

Конфигурация "Отель" использует все преимущества технологической платформы "1С:Предприятие" версии 8.3, обеспечивающей масштабируемость, открытость, простоту администрирования и конфигурирования. Технологическая платформа "1С:Предприятие" версии 8.3 позволяет работать в режиме тонкого клиента и веб-клиента с возможностью доступа к информационной базе через Интернет, в том числе и в режиме низкой скорости соединения.

При разработке новой редакции конфигурации "Отель", были учтены результаты внедрения и эксплуатации решения в более чем 1 300 предприятиях отрасли (в том числе и за рубежом), среди которых сеть курортных отелей "AleanFamily", сеть городских отелей "Seven Hills", капсульный отель "Воздушный экспресс", санаторий "Заполярье", бизнес-отель "Аэростар", зарубежные отели New Famagusta Hotel, Tofinis Hotel, Tofinis Garden Hotel, Pandream Hotel Appartments (Кипр), Hotel Waldblick (Германия) и многие другие.

Функционал программного продукта дополнен следующими возможностями:

  • Расширены возможности по управлению тарифами, что позволяет внедрить в отеле систему динамического ценообразования. Например, можно настроить автоматическое повышение стоимости номера в зависимости от процента загрузки отеля или повышенный тариф на проживание в выходные. Добавлен новый инструмент для управления календарем тарифа, который позволяет наглядно и быстро менять уровень цен по датам, а также действующие ограничения по тарифам.
  • Реализована новая подсистема "Заказы", которая позволяет автоматизировать соответствующую службу отеля: оформление заказов гостя на различные виды дополнительных услуг – трансфер, заказ питания в номер, аренда оборудования или помещений отеля. По каждому заказу отслеживается его статус вплоть до исполнения. Поддерживаются различные сценарии оплаты – на номер, наличными, водителю. Заказ сохранит всю необходимую информацию, включая место встречи и количество детских кресел. Предусмотрен интерфейс для загрузки заказов на дополнительное обслуживание из внешних систем.
  • Новая форма наличия номеров позволяет быстро оценить загрузку, проверить цены, рассчитать и забронировать в 2 клика как индивидуальную бронь, так и групповую. В результате клиент может получить счет с подписью и печатью в течение минуты.
  • Добавлена интеграция с чат-ботом Telegram, который позволяет выполнять все операции по управлению статусами номеров, отслеживанию работ и неисправностями с мобильного телефона. Роли сотрудников в чат-боте: Горничная, Супервайзер, Инженер.
  • Реализованы режим "ночного аудита" для начисления услуг посуточно, и обработка "Закрытие дня" для удобного выполнения проверки операций фронт-офиса и завершения дня.
  • Расширены возможности интеграции:
    • добавлены менеджеры каналов продаж OTA Gateway, AvailPro;
    • реализована интеграция с сервисом hotbot.ai для общения отеля и гостя с помощью чат-бота;
    • расширены возможности веб-сервиса онлайн бронирования для подключения киосков самообслуживания.
  • К русскому и английскому языку пользовательского интерфейса добавлен немецкий, а также реализована поддержка интерфейса "Такси": новый современный дизайн, удобство навигации и комфортность работы пользователя в течение длительного времени.

Полный список программных продуктов "1С:Отель" и их цены приведен в Приложении 1.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 2.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/hotel/features.

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Отель" редакции 9 прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо № 26420 от 24.10.2019.

Переход на комплектацию с программной защитой

С 04.12.2019 в продажу поступают новые основные поставки и клиентские лицензии c программной защитой:

Код Наименование Рекоменд. розничная цена, руб.

4601546140920

1С:Предприятие 8. Отель

50 000

4601546140937

1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей

130 000

4601546140944

1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

25 000

4601546140951

1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

90 000

4601546140968

1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

165 000

4601546140975

1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

310 000

4601546140982

1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

746 000

4601546140999

1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

1 400 000


Обращаем внимание, что к наименованиям существующих аналогичных продуктов с аппаратной защитой с 28.11.2019 добавляется "(USB)" и они переводятся на продажу только по заявкам, а с 01.01.2020 устанавливаются новые цены:

Код Наименование Рекоменд. розничная цена, руб.

4601546078926

1С:Предприятие 8. Отель (USB)

57 700

4601546078933

1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей (USB)

151 000

4601546078940

1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB)

32 600

4601546078957

1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB)

117 100

4601546078964

1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB)

206 900

4601546078971

1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB)

387 900

4601546078988

1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB)

895 500

4601546078995

1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB)

1 680 000


Обратите внимание: система лицензирования платформы "1С:Предприятие 8" поддерживает совместную работу программной и аппаратной защиты. Таким образом, если у пользователя, купившего основную поставку с программной защитой, имеются клиентские или серверные лицензии с аппаратной защитой, он может использовать имеющиеся лицензии с новым программным продуктом и не покупать к нему лицензии с программной защитой. К основной поставке с аппаратным ключом можно приобретать лицензии как с аппаратной, так и с программной защитой.

Пользователи программных продуктов "1С:Отель" с программной защитой, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту (USB ключ), могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496). Подробнее с возможностями "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

Порядок отгрузки по старым ценам

Обращаем внимание, что отгрузка основной поставки и клиентских лицензий "1С:Отель (USB)" по старым ценам как со склада фирмы "1С", так и со складов дистрибьюторов возможна до 31.12.2019. Следует учитывать, что дистрибьютор сможет отгрузить по старым ценам только ту номенклатуру, которая будет на его складе, и в случае ее отсутствия возможность приобретения по старой цене не гарантирована. Поэтому рекомендуем разместить заказ у дистрибьютора заранее.

В ряде случаев до отгрузки требуется подача предварительной заявки в фирму "1С" (апгрейд, обмен лицензий, покупка на условиях дополнительной оплаты и пр.). В этом случае отгрузка по старым ценам будет также производиться только до 31.12.2019.

С 01.01.2020 все согласованные, но неотгруженные со склада фирмы "1С" заявки на основную поставку и клиентские лицензии "1С:Отель (USB)" будут отклонены. Приобретение указанных программных продуктов будет возможно только по новым заявкам с новым ценам.

Поэтому призываем партнеров проявлять разумную аккуратность, планировать сделки заранее и не откладывать подачу заявки, требующей обработки и согласования, на последние дни перед повышением цен.

Расширение ассортимента с электронными поставками

Данный вид поставок распространяется по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Учитывая пожелания пользователей и партнеров, внедряющих "1С:Отель", фирма "1С" расширяет ассортимент и с 29.11.2019 в продажу поступают следующие электронные поставки:

Код Наименование Рекоменд. розничная цена, руб.

2900002083934

1С:Предприятие 8. Отель. Электронная поставка

50 000

2900002083958

1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей.
Электронная поставка

130 000

2900002084016

1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка

25 000

2900002084054

1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка

90 000

2900002084061

1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка

165 000

2900002084085

1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка

310 000

2900002084092

1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка

746 000

2900002084115

1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка

1 400 000


Полный список программных продуктов "1С:Отель" и их цены приведены в Приложении 1.

Расширение ассортимента поставкой для учебных заведений

С 29.11.2019 в продажу поступает следующий комплект для учебных заведений в виде электронной поставки:

Код Наименование Рекоменд. розничная цена, руб. Учебные заведения, руб.

2900002084153

1С:Отель. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест

-

4 500

Комплект поставки продуктов

Продукты "1С:Предприятие 8. Отель" (артикул 4601546140920), "1С:Предприятие 8. Отель. Электронная поставка" (артикул 2900002083934) и "1С:Предприятие 8. Отель (USB)" (артикул 4601546078926) в зависимости от варианта поставки содержат:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8.3";
    • отраслевой конфигурации "Отель", редакции 9;
  • DVD-выпуск ИТС ПРОФ (только в коробочной версии);
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • ПИН-код для регистрации продукта на Портале 1С:ИТС;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3" (только в коробочной версии);
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации "Отель";
  • В комплектации с программной защитой:
    • ПИН-код программной лицензии платформы "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
    • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Отель" на 1 рабочее место;
  • В комплектации с аппаратной защитой:
    • Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
    • Ключ аппаратной защиты конфигурации "Отель" на 1 рабочее место;
  • Регистрационную карточку и лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Отель" на одном рабочем месте.

Продукты "1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей" (артикул 4601546140937), "1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей. Электронная поставка" (артикул 2900002083958) и "1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей (USB)" (артикул 4601546078933) в зависимости от варианта поставки содержат:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8.3";
    • отраслевой конфигурации "Отель", редакции 9;
  • DVD-выпуск ИТС ПРОФ (только в коробочной версии);
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • ПИН-код для регистрации продукта на Портале 1С:ИТС;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3" (только в коробочной версии);
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации "Отель";
  • В комплектации с программной защитой:
    • ПИН-код программной лицензии платформы "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест;
    • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Отель" на 5 рабочих мест;
  • В комплектации с аппаратной защитой:
    • Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест;
    • Ключ аппаратной защиты конфигурации "Отель" на 5 рабочих мест;
  • Регистрационную карточку и лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Отель" на пяти рабочих местах.

Продукт "1С:Отель. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" (артикул 2900002084153) содержит:

  • Дистрибутивы:
    • отраслевой конфигурации "Отель", редакции 9;
  • ПИН-код для регистрации продукта на Портале 1С:ИТС;
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации "Отель" в электронном виде;
  • ПИН-код программной лицензии конфигурации "Отель" на 20 рабочих мест;
  • Регистрационную карточку и лицензию на использование конфигурации "Отель" на двадцати рабочих местах.

Решение "1С:Отель" является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100 и более рабочих мест) и клиентских лицензий "1С:Отель" (на 1, 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Отель" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Отель" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для использования прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы "1С:Предприятие 8" можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

Рекомендуется использовать Сервер МИНИ "1С:Предприятие 8", а в случаях, если количество рабочих мест более 5 – Сервер "1С:Предприятие 8".  Преимущества работы в клиент-серверном варианте:

  • В гостинице необходимо регулярно выполнять такие автоматические задания, как:
    • автоматическое снятие просроченной брони;
    • автоматическая проверка поступления оплаты по брони и переключение статуса (Гарантированная/Не оплаченная);
    • автоматическая загрузка телефонных разговоров на счет гостю;
    • закрытие периода (автоматическое формирование актов по выехавшим гостям для передачи в бухгалтерию);
    • автоматическая рассылка уведомлений, подтверждений бронирований, уведомлений о поступлении оплаты и т.п.;
    • другие процедуры, которые можно автоматизировать и выполнять регулярно.
  • Существенно повышается производительность при одновременной работе нескольких пользователей по сети.

Документация, включаемая в состав поставки программных продуктов

В электронные поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Отель", входит только документация по конфигурации:

  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Отель". Редакция 9. Руководство пользователя

Документация по платформе "1С:Предприятие 8" в состав электронных поставок не входит, она доступна зарегистрированным пользователям на сайте http://its.1c.ru.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика" (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Код Наименование Рекоменд. розничная
цена, руб.

2900001483575

1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка (в 5 частях)

2 100


Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей программных продуктов, включающих конфигурацию "Отель" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Код Наименование Рекоменд. розничная
цена, руб.

2900002084177

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Отель". Редакция 9. Руководство пользователя

450

2900001490818

1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя

300

2900001483612

1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора

300

2900001483605

1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях)

600


Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие действующего договора 1С:ИТС на данный продукт. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС осуществляется на сайте https://portal.1c.ru/partner/subscription/check.

Образовательные организации, купившие электронную поставку отраслевого решения, могут приобрести печатную документацию по данному решению в количестве до 20-ти экземпляров (электронная документация включена в состав поставки). Продажа книг учебным заведениям и партнерам, участвующим в поставке для учебных заведений организована через систему электронных заявок на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/rus/partners/priv/doc-request/types.jsp.

Зарегистрированные пользователи программного продукта 4601546117564 "1C:Предприятие 8. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях" могут приобретать документацию по типовым решениям фирмы "1С" в необходимом количестве в соответствии с регламентом, описанным в информационном письме №8538 от 20.06.2008 года.

Переход на редакцию 9

Зарегистрированные пользователи программных продуктов, содержащих конфигурацию "Отель", имеющие действующий договор 1С:ИТС на данный программный продукт, могут получить новую редакцию в предусмотренном для них порядке обновления релиза конфигурации.

Дистрибутивы указанной конфигураций для обновления через интернет-поддержку опубликованы на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятия 8" https://releases.1c.ru/

Переход на редакцию 9 выполняется обновлением, при этом накопленные в информационной базе данные сохраняются. Для работы редакции 9 конфигурации "Отель" необходима версия платформы "1С:Предприятие" 8.3.13 и выше.

Поддержка редакции 8.3

Развитие функциональности прикладного решения предполагается только в редакции 9. С 01.04.2020 года техническую поддержку редакции 8.3 планируется прекратить. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 9.

Порядок продаж

Распространение программных продуктов, содержащих конфигурацию "Отель", ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С" у которых в штате не менее 1 (одного) специалиста по платформе "1С:Предприятие 8" и есть в наличии NFR-версия конфигурации "Отель".

Для фирм-франчайзи, имеющих одного или более сотрудников с сертификатом "1С:Профессионал" по платформе  или любому прикладному решению "1С:Предприятие 8", но не выполняющих требования по количеству штатных сотрудников, сдавших экзамен "1С:Специалист" по платформе, отгрузка будет производиться после дополнительной оплаты в соответствии с правилами, изложенными в информационном выпуске №11199 от 15.12.2009 "О применении дополнительной оплаты при невыполнении требований по аттестованным специалистам по "1С:Предприятию 8" (http://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=11199).

Электронные поставки продукта "1С:Отель" распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/hotel/buy. Для этого требуется:

  • Зарегистрироваться на сайте http://solutions.1c.ru/
  • В корзине покупок http://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:
    • заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей)
    • выбрать партнера, который будет помогать в работе, и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка
    • подтвердить отправку заказа

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи, и после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме № 18526 от 27.06.2014 г.

Порядок продаж поставки для учебных заведений

"1С:Отель. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" продается ТОЛЬКО образовательным организациям высшего и среднего специального образования, имеющим актуальный договор о сотрудничестве с образовательной организацией общего и профессионального образования, и которые приобрели продукт "1С:Предприятие 8. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях". Если учебное заведение такого договора не имеет, для его заключения необходимо обратиться в фирму "1С" в отдел работы с партнерами и развития франчайзинговой сети предпочтительно по адресу электронной почты: fran@1c.ru или по телефону: +7 (495) 737-92-57. Заполненный договор в двух экземплярах необходимо прислать по почте по адресу: 127473, Москва, а/я 58, или передать лично по адресу: Москва, ул. Селезневская, д. 21. Предварительно можно прислать отсканированный образ договора по электронной почте по адресу: fran@1c.ru. Бланк договора можно получить на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/rus/firm1c/auc.htm.

Приобретение отраслевых решений возможно через фирму "1С" или через партнеров фирмы "1С". Для приобретения электронных поставок необходимо заполнить заявку и направить ее в адрес "1С". Получить форму заявки можно на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/news/files/Z_UZOTR.xls. Партнерам, приобретающим программные продукты для образовательных учреждений, необходимо на основании поданной заявки заполнить электронную форму на сайте фирмы "1С": http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

После получения заявки в течение 2-х рабочих дней фирма "1С" проверит заявку и наличие договора и при положительном решении вышлет учебному заведению разрешение на приобретение поставки отраслевого решения и счет на оплату, если поставка приобретается непосредственно в "1С". Если отраслевое решение приобретается через партнера, то разрешение и счет будут направлены партнеру фирмы "1С". При получении электронной поставки отраслевого решения непосредственно в фирме "1С" нужно будет сообщить менеджеру в отделе продаж номер разрешения.

Апгрейды на поставки отраслевых решений для высших и средних учебных заведений с других программных продуктов не производятся.

Апгрейды

Апгрейды с/на программный продукт "1С:Предприятие 8. Отель" не предусмотрены.

Пользователи программного продукта "Румба 8: Управление отелем" производства компании "Гостиничные технологии" имеют возможность приобрести программный продукт "1С:Предприятие 8. Отель" по льготной цене только до 31.12.2019. Льготные условия действуют только при покупке через компанию "Гостиничные технологии". Телефон для справок: +7 (495) 648-67-87, e-mail: info@1chotel.ru.

Также пользователи продуктов:

  • 4601546078926 1С:Предприятие 8. Отель (USB)
  • 4601546078933 1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей (USB)

могут на условиях апгрейда приобрести соответствующие продукты:

  • 2900002083934 1С:Предприятие 8. Отель. Электронная поставка
  • 2900002083958 1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей. Электронная поставка
  • 4601546140920 1С:Предприятие 8. Отель
  • 4601546140937 1С:Предприятие 8. Отель для 5 пользователей

на особых условиях. Стоимость такого апгрейда фиксированная и составляет 1000 рублей.

В фирму "1С" передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов (лицензионное соглашение, ключ защиты платформы, ключ защиты конфигурации).

Обмен клиентских лицензий

Для пользователей продуктов "1С:Отель" с 04.12.2019 доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы "1С" и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой.

С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя.

Обмен лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Отель", имеющих действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов. Обмену не подлежат лицензии на основные поставки, для этого предусмотрена процедура апгрейда с фиксированной стоимостью (см. раздел "Апгрейды").

Для проведения обмена клиентских лицензий пользователям следует обращаться к партнерам-франчайзи фирмы "1С". Партнеры подают заявку на обмен лицензий в фирму "1С" и далее взаимодействуют с региональным дистрибьютором.

Для обеспечения бесперебойной работы "1С:Отель" при замене клиентских лицензий аппаратные ключи системы лицензирования конфигурации необходимо сдать в фирму "1С" после установки у пользователя приобретенных лицензий. На возврат ключей отводится 1 месяц с момента отгрузки лицензий со склада фирмы "1С".

Стоимость обмена лицензий рассчитывается по формуле:

Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) - Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.

Стоимость услуг партнера по организации процедуры обмена устанавливается на договорной основе и фирмой "1С" не регламентируется.

Процедура обмена клиентских лицензий аналогична процедуре, описанной в информационном письме для партнеров №19946 от 18.05.2015 г.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Отель" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС).

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

  • использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
  • получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
  • обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
  • работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
  • осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
  • получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С;
  • использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
  • воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
  • и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Отель" включается DVD-выпуск ИТС и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7 (495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Отель", консультации оказывает компания "Гостиничные технологии" с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций +7 (495) 648-67-87;
  • адрес электронной почты: support@1chotel.ru;

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Отель" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Отель" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Сервисное обслуживание поставки для учебных заведений

Сервисное обслуживание "1С:Отель. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест" осуществляется при действующем договоре 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ.

Условия заключения договора, доставки и продления договоров 1С:ИТС ПРОФ ВУЗ подробно изложены в информационном выпуске № 11669 07.04.2010 "Об условиях предоставления обновлений и информационных материалов учебным заведениям, использующим программы "1С:Предприятие" в учебном процессе".

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Отель" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Приложение 1. Цены на программные продукты "1С:Предприятие 8. Отель".

Приложение 2. Функциональные возможности программного продукта "1С:Предприятие 8. ОТЕЛЬ".


Вернуться обратно
ОПУБЛИКОВАТЬ В СОЦ.СЕТЯХ
Подпишись на рассылку!
Новости, обзоры, акции
Выберите рассылку: